Integrazione Genetec per aeroporto

Cliente: Aeroporto
Progetto: "Genetec Gateway" di Softimax
Data: Luglio 2025

Progetto

Softimax è stata incaricata di realizzare un sistema in grado di veicolare automaticamente i dati tra Genetec e i diversi software in uso dal cliente.

Obiettivi e Sfide

Il Genetec Gateway è stato progettato per svolgere due funzioni chiave:

• Integrazione del parco utenti:
  L’aeroporto è soggetto a normative che impongono il mantenimento di un archivio centralizzato degli utenti che accedono ai sistemi informatici.
  Per ciascun utente è necessario registrare il relativo profilo di accesso (es. configuratore, video-operatore, amministratore, ecc.).
  L’integrazione sviluppata da Softimax consente al Sistema Centralizzato Utenze di rilevare, creare e modificare automaticamente gli utenti presenti in Genetec.
   

• Integrazione per la gestione dei guasti delle telecamere:
  Tramite il plugin "Mission Control", il sistema Genetec gestione le telecamere di sorveglianza e consente agli operatori di rilevare eventuali malfunzionamenti.
  In caso di guasto confermato dall'operatore, viene generato un "Incident" in Genetec e l’operatore è tenuto ad aprire un ticket nella Piattaforma Manutentori.
  L’integrazione sviluppata da Softimax automatizza questo processo: apre il ticket con tutti i dettagli della telecamera e, una volta risolto il guasto, provvede anche alla chiusura automatica dell’ "Incident" in Genetec.

Soluzioni e Tecnologie Impiegate

Softimax ha implementato diverse tecnologie chiave:

• WebService per la gestione anagrafica degli utenti: creazione, gestione e associazione dei profili utente. I "profili" definiti nel Sistema Centralizzato Utenze hanno corrispondenza esatta con i "gruppi di utenti" presenti in Genetec

• Gestione della piattaforma Genetec tramite WebSDK e Mission Control Web API

• Integrazione con il WebService REST della Piattaforma Manutentori

• Monitoraggio continuo del traffico dati e gestione di allarmi selettivi in caso di anomalie (es. problemi di rete, malformazioni nei dati, errori di autenticazione, ecc.)

• Comunicazioni sicure basate su protocollo OAUTH2

• Ridondanza dei server: la comunicazione da/verso Genetec può avvenire su diversi nodi, garantendo la continuità operativa in un contesto critico come quello aeroportuale

Impatto e Benefici

Il Gateway sviluppato da Softimax ha permesso un’integrazione profonda tra tre sistemi chiave in un contesto altamente complesso: Genetec, il Sistema Centralizzato Utenze e la Piattaforma Manutentori.
Mentre in passato l’inserimento e la gestione dei dati venivano eseguiti manualmente dagli operatori, oggi il flusso è completamente automatizzato.
Sono stati eliminati gli errori di digitazione, azzerate le dimenticanze e le omissioni che richiedevano controlli manuali. Inoltre, la trasmissione dei dati tra i sistemi è ora istantanea.